Уровни SLA в IT-аутсорсинге
Выберите подходящий уровень SLA для вашего бизнеса и обеспечьте надёжную поддержку.
Стандартный (Basic SLA)
Время реакции: до 8 рабочих часов
Время решения: до 5 рабочих дней
Доступность сервиса: 95-98%
Поддержка: в рабочие часы (8-5)
Время решения: до 5 рабочих дней
Доступность сервиса: 95-98%
Поддержка: в рабочие часы (8-5)
5000₽
Подходит для малого бизнеса
Расширенный (Enhanced SLA)
Время реакции: до 2-4 часов
Время решения: 1-2 рабочих дня
Доступность сервиса: 99%
Поддержка: расширенный график
Время решения: 1-2 рабочих дня
Доступность сервиса: 99%
Поддержка: расширенный график
10000₽
Для среднего бизнеса
Премиум (Premium SLA)
Время реакции: 30 минут – 1 час
Время решения: до 4-8 часов
Доступность сервиса: 99.
Время решения: до 4-8 часов
Доступность сервиса: 99.
20000₽
Для крупных компаний
VIP (Mission Critical SLA)
Время реакции: мгновенно (5-15 минут)
Время решения: 1-2 часа
Доступность сервиса: 99.
Время решения: 1-2 часа
Доступность сервиса: 99.
30000₽
Для критически важных систем
IT-решения для вашего бизнеса
Мы предлагаем полный спектр IT-услуг, которые помогут вашему бизнесу развиваться и преуспевать.
Обратная связь
Не стесняйтесь обращаться в нашу службу поддержки клиентов по электронной почте или по телефону в рабочее время (понедельник – пятница, 9:00 – 18:00) или оставьте нам сообщение ниже, и мы свяжемся с вами как можно скорее.
